国家税务总局浙江省税务局 各地税讯 杭州市淳安县局:新机构讲速度 纳税人赞服务

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2018-11-11

为进一步深化“放管服”改革,淳安县税务局在服务中讲速度,多措并举,精准发力,不仅为企业缩短了办税时间,也赢得了纳税人的连连点赞。

新办企业绿色通道,省时又省力随着税务改革的进一步深化,淳安县税务局进一步优化大厅办税服务,为新办企业专门开辟绿色通道,确保企业新办流程快速通畅。 法人小方就享受了这一服务。 最近,小方和公司财务来行政服务中心办理新办企业登记,本以为取号等候、办理业务需要很长时间,没想到导税人员在了解到是来做新办企业的登记后,直接将他们领到了专门为新办企业开设的窗口。

“现在办税真的太方便了!新办企业不仅不用排队取号,还可以走绿色通道,备案登记、申领发票、银行扣款协议签订等都能一窗办结,一次就全搞定!”小方开心地说道。

“一窗通办”的落实,不仅为新办企业的开办进一步助力,作为一家新办企业,在这短短的一小时内,就完成了税务登记等业务,并且可以领发票开发票,也大大出乎了小方的意料。 新办企业绿色通道的实行,让淳安县税务局进一步加快了办税“新速度”。

税收志愿小分队,随叫随到最近,淳安县振业税务师事务所的徐会计在为客户开具发票时遇到了麻烦,金税设备软件故障导致发票无法填开。

客户那边急需,这边又迟迟不能开具,徐会计急得像热锅上的蚂蚁。 碰巧又逢周末,税务局不上班,徐会计无奈之下抱着试试看的心态给淳安税务“巧妹热线”拨打了电话,说明了情况。

让徐会计没想到的是,仅仅过了十几分钟,淳安税务局的干部小刘就上门帮他排除了软件故障,迅速开出了发票。

“真是太感谢了,想不到一个电话就帮我解决了大问题!”徐会计激动地说道。

像这样的“上门帮忙,主动出击”在淳安县税务局已形成服务纳税人的工作常态。 为真正解决纳税服务“最后一公里”的问题,让纳税人在家门口就能办理涉税业务,淳安县税务局不仅有上门服务的税收志愿小分队,还和农商银行、农贸市场、社区街道等单位密切合作,利用农商银行网点多、分布广的优势,设立了19个“E税小站”便民办税服务站,并配备有电脑、打印机等设备,让纳税人在家门口就可以办理发票开具、纳税证明开具、发票验领等11项常见涉税业务。 老周就是“E税小站”的受益人,老周开了一家民宿,但由于地处偏远,每月来回跑办税服务厅,既不方便又耽误生意。

而由于淳安县山多地广,像老周这样的情况还不少。

“自从有了E税小站,家门口就能办,省事多了”老周开心地说道。

应急预案急响应,特事特办“你们服务真是太周到了!”这是雷大爷最近来办税服务厅办税后的体验。

雷大爷今年77,开了一家饭店,来办税服务厅领发票,但大厅工作人员却发现大爷这个月的发票已领用完。 看着大爷焦急的神色,工作人员也犯了难。 “大爷年纪这么大,来回跑也不容易,我们适当缩减程序,帮他特事特办吧”大厅管理员了解情况后,当即决定道。 几分钟后,工作人员将发票交到大爷手上,拿着新领的发票,大爷高兴地连连称谢。 为进一步优化服务,响应“机构改革,服务先行”的办税便民举措,淳安县办税服务大厅制定了多种应急预案,彻底。